서비스 이용 담당자 변경을 희망하시는 경우, 다음 양식에 맞춰 service@airsch.co.kr 이메일로 문의해 주시면 즉시 담당자 변경을 도와드리겠습니다.

[담당자 변경 신청 양식]

1. 고객명 :

2. 고객 연락처 : 

3. 고객 생년월일 : 

4. 현재 담당자명 : 

5. 담당자 변경 희망 사유 : 

 또한, 이메일 문의 외에도 고객센터의 [카카오톡 상담]을 통해 담당자 변경이 가능하니 참고해 주시기 바랍니다.

 에이아이리서치에서 제공하는 모든 서비스는 제3자에게 양도하거나 매매할 수 없는 서비스입니다. 계약자 본인만이 계약에 따른 권리와 의무를 보장받을 수 있으며, 타인에게 서비스 이용 권한을 넘기는 것은 허용되지 않습니다.

 에이아이리서치의 서비스 내용을 제3자에게 제공하는 행위는 계약서 제7조 [정보유출 금지조항]**에 위배됩니다. 이는 제8조 [귀책사유]에 해당하며, 회사는 일방적으로 계약을 해지할 수 있고, 해지 위약 수수료가 발생할 수 있습니다.

 또한, 이러한 행위는 법적 조치(고소 또는 고발)를 받을 수 있음을 유념해 주시기 바랍니다. 서비스 내용을 제3자와 공유하지 않도록 주의해 주십시오.

 에이아이리서치의 서비스 내용을 제3자에게 공개하거나 온라인 상에 게시 또는 업로드하는 행위는 계약서 제7조 [정보유출 금지조항]에 위배됩니다. 이는 제8조 [귀책사유]에 해당하여, 회사가 일방적으로 계약을 해지할 수 있으며, 해지 위약 수수료가 발생할 수 있습니다.

 또한, 이러한 행위는 회사로부터 법적 조치(고소 또는 고발)를 받을 수 있으니, 서비스 내용을 공개하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

에이아이리서치 서비스 이용계약 해지 방법은 다음과 같습니다 :

 [ 1. 해지 신청서 다운로드 ]

당사 홈페이지의 [고객센터] - [자료실]에서 [서비스 이용계약 해지 신청서]를 다운로드 받으세요.

 [ 2. 해지 신청서 작성 ]

다운로드한 해지 신청서를 문서 내 기재된 양식에 맞춰 작성하시고, 필요한 서류를 함께 준비합니다.

 [ 3. 서류 발송 ]

작성한 해지 신청서와 필요 서류를 서비스 이용계약 해지 문의 이메일 (contract@airsch.co.kr)로 발송합니다.

 [ 4. 해지 접수 및 처리 ]

담당자가 서류를 정상적으로 접수한 경우, 최대 7영업일 이내에 서비스 이용계약 해지 절차를 진행하며, 해지 신청 접수일로부터 최대 7일 이내에 고객에게 연락을 드린 후 서비스 이용료 환불금을 처리해 드립니다.

 [ 5. 환불금 산정 ]

환불금은 계약서에 명시된 해지 및 환불 계약 조항에 따라 공제금을 모두 정산한 후 산정됩니다.

 단, 해지 신청서에 미비 사항이 있거나 필요한 서류가 누락되었거나, 해지 신청자가 본인이 아닌 제3자인 경우, 해지 신청 접수가 제한될 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다.

 서비스 이용계약 해지 신청서와 필요 서류는 '서비스 이용자의 본인 확인' 및 '환급 계좌의 진위 확인' 을 위해 제출됩니다.

 이 서류들은 고객님의 안전한 환불 처리를 보장하기 위한 필수 절차입니다.

**제출하신 서류에 문제가 있거나 미비한 경우, 또는 필요 서류가 누락된 경우에는 해지 신청이 제한될 수 있으니, 정확한 서류를 빠짐없이 제출해 주시기 바랍니다**

 에이아이리서치 서비스 이용계약이 정상적으로 해지된 후, 카드 결제 취소는 결제 대행사를 통해 신속하게 처리됩니다. 그러나 결제 대행사에서 취소 영수증이 발행된 후 카드사 전산 시스템에 반영되는 데까지 일정 시간이 소요될 수 있습니다.

 평균적으로 카드 취소 영수증 전달 후 최대 7영업일 내에 취소가 반영되므로, 조금만 더 기다려 주시기 바랍니다. 카드사에 따라 처리 시간이 다를 수 있으니, 필요시 카드사에 문의해 주시면 보다 정확한 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.

 에이아이리서치의 서비스를 해지한 후, 일정 기간이 지난 후 다시 가입을 희망하시는 경우,

 담당자를 통해 이를 회사에 알려주시거나, 고객센터의 [카카오톡 상담]으로 문의해 주시면, 즉시 재가입 절차에 대한 안내를 도와드리겠습니다.

 서비스 해지 시 환불금은 아래와 같은 방식으로 산정되며, 이는 계약서에도 자세히 기재되어 있으므로 계약서를 우선 참고해 주시기 바랍니다.

 회원이 서비스 이용 해지를 요청하고, 회사가 이에 동의한 경우 본 계약에 대한 해지의 효력이 발생한다. 이 경우 해지 공제금은 아래 각호에 따라 정산하며, 회사는 회원의 선납 이용료에서 아래 각호의 금액을 모두 공제한 나머지 금액을 환불금으로 반환한다.

[ 가. 이용계약 해지 수수료 ]

 서비스 이용료의 10%

[ 나. 기 이용 요금 ]

 기 이용 요금은 서비스 이용료를 기준으로 서비스 이용기간에 대하여 일할 계산한 금액

(기 이용 요금에 대한 예시)

 회원이 서비스 이용기간 6개월, 무료 서비스 추가기간 6개월, 서비스 이용료 금 이천만원으로 회사와 계약하면서 선납 이용료를 부가세 포함 금 천오백만원으로 약정 및 회사에 지불하여 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하던 중, 계약 체결일로 부터 30일이 되는 날 해당 서비스 이용계약을 해지하는 경우, 3,333,330원 [(=20,000,000원/180일) x 30일]을 기 이용 요금으로 공제 / [(=서비스 이용료/서비스 이용기간) x 서비스 시작일로부터 이용계약 해지일까지 일수]

[ 다. 투자 판단 및 투자상품 가치에 대한 조언 ]

 회원은 회사의 서비스 이용 중 투자 판단 및 투자상품 가치에 관한 조언(종목매수공지)을 받은 경우 한 종목 매수공지당 1개월 이용분으로 상호 인지하며, 이후 서비스 해지 시 제2호 기 이용 요금에 추가 공제한다. 단, 최대 1개 종목매수공지까지만 공제한다(최대 1개월 이용분 공제).

[ 라. 회원 귀책 해지 위약 수수료 ]

 회원의 귀책 사유에 의한 해지 위약 수수료가 있을 경우 제8조 1항에 의거 추가 공제한다.

 이와 같이 산정된 금액을 선납 이용료에서 공제한 후 나머지 금액이 환불금으로 반환됩니다.

 서비스 이용계약 해지 신청이 담당자를 통해 정상적으로 접수된 후, 해지 신청 접수일 기준 최대 7영업일 이내에 환불이 완료됩니다.

 단, 해지 신청 양식이 미비하거나 필요 서류가 누락된 경우 환불이 지연될 수 있으니, 서류를 완벽하게 제출해 주시기 바랍니다.