자주묻는질문

  • 후납 이용료의 정의는 다음과 같습니다.


    [후납 이용료의 정의]


    '후납 이용료'란 '서비스 이용료'에서 '선납 이용료'를 제외한 나머지 금액을 의미하며, 고객은 '선납 이용료'를 먼저 납부한 후, 서비스 이용 중에 발생하는 투자 수익을 통해 후납 이용료를 납부하게 됩니다. 이를 통해 고객은 회사의 투자 성과를 체감하고 서비스 이용을 지속할지 판단할 수 있습니다.

  •  에이아이리서치와 체결한 전자계약서를 서면으로 받아보고자 하신다면, 고객센터의 [카카오톡 상담]을 통해 요청해 주시기 바랍니다.


     서면 발송 요청이 접수되면, 고객님의 수령 희망 장소로 전자계약서 원본을 출력하여 서면으로 발송해 드립니다. 요청 시 신속하게 처리해드리므로, 언제든지 문의해 주시면 됩니다.

  •  계약서에서 '서비스 이용기간'은 고객이 회사와 체결한 계약에 따라 서비스를 제공받는 기간을 의미합니다.


    [서비스 이용기간의 정의]

     서비스 이용 시작일은 계약이 체결된 날을 기준으로 하며, 계약서에 명시된 기간 동안 고객은 회사의 서비스를 이용할 수 있습니다.


     자세한 내용은 계약서의 관련 조항을 참고하시기 바랍니다.

  •  서비스 이용계약서에 서명 요청을 받으셨다면, 다음 방법에 따라 서명을 완료할 수 있습니다:


    [ 카카오톡을 통해 서명 요청을 받으신 경우 ]

     카카오톡 알림 메시지를 통해 서비스 이용계약서를 열람하신 후, 계약서의 내용을 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다. 모든 내용을 확인하신 후, 화면 하단의 "서명하기" 버튼을 통해 서명란에 손가락으로 서명하거나 전자 도장을 생성하여 서명을 완료할 수 있습니다.


    [ 이메일을 통해 서명 요청을 받으신 경우 ]

     담당자가 보낸 서명 요청 이메일을 열람한 후, 계약서 내용을 꼼꼼히 확인해 주세요. 모든 내용을 확인하신 후, 하단의 "서명하기" 버튼을 통해 서명란에 마우스로 서명하거나 전자 도장을 생성하여 서명을 완료하시면 됩니다.


     모든 서명 절차를 완료하신 후에는 전자계약서가 회사에 전달되며, 계약이 성립됩니다.

  •  전자계약서는 반드시 서비스 이용자 본인이 직접 서명해야 합니다.


     서비스 이용계약 체결 시 본인이 아닌 다른 사람의 명의로 계약서 발송을 요청하거나 서명을 진행하는 것은 허용되지 않으며, 이러한 행위는 관련 법령에 따라 고소 또는 고발 조치가 이루어질 수 있습니다.


     따라서 계약서는 반드시 본인이 서명하고 계약 절차를 진행해 주셔야 합니다.

  • 에이아이리서치 서비스 이용계약서에서 '정보 유출 금지 조항'은 회원이 회사의 기밀 정보를 보호할 책임을 규정하고 있습니다.


    제7조 [정보 유출 금지 조항]

    회원은 회사의 서비스를 이용하면서 알게된 모든 정보 및 사실을 제삼자에게 발설하거나 온라인 공간에 게시하거나 업로드 하지 말아야 합니다.


    자세한 내용은 계약서의 제7조 [정보 유출 금지 조항]을 참고하시기 바랍니다.

  •  에이아이리서치 서비스 이용계약서의 주요 핵심 내용은 다음과 같습니다.


    제1조 [목적]

     이 계약서는 회원이 에이아이리서치에서 제공하는 주식 투자 관련 정보 제공 상품(주식 컨설팅 서비스)을 이용하는 과정에서 회원과 회사 간의 권리와 의무를 규정하는 것을 목적으로 합니다.


    제3조 [계약의 성립 등]

     1항 - 본 계약은 회원이 서비스 이용을 위해 계약서에 동의 및 서명함으로써 효력을 발생합니다. 서명은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 포함합니다.

     2항 - 대면 계약의 경우 계약서는 2부 작성되어 회사와 회원이 각각 1부씩 보관하며, 전자 계약의 경우 회사의 전자 계약 플랫폼을 통해 비대면으로 진행됩니다.

     3항 - 회사는 대면 계약서를 최소 1년간 보관하며, 전자 계약서는 회원이 언제든지 열람할 수 있도록 전자 계약 플랫폼을 통해 제공됩니다.

     4항 - 서비스 이용기간 중 계약서의 변경이 필요할 경우, 회사는 즉시 회원에게 고지합니다.

     5항 - 서비스 내용, 회원등급, 이용기간 등의 변경은 합의된 사항 외에는 기존 계약서대로 유지됩니다.


    제4조 [서비스]

     1항 - 회사는 금융 투자 상품과 관련된 투자 판단, 가치 조언 등을 모바일 서비스 및 각종 플랫폼(카카오 채널, 유튜브, SNS 등)을 통해 제공합니다.

     2항 - 회사는 추천 종목 및 부가 정보를 제공하며, 이외에도 부수적으로 추가되는 모든 서비스를 회원에게 제공합니다.

     3항 - 서비스 내용은 단말기, OS 버전, 회사 정책 등에 따라 달라질 수 있으며, 무단 배포나 정보 유출 방지를 위해 회원은 회사의 정보를 제3자에게 공유할 수 없습니다. 이를 위반할 경우 계약 해지 및 위약금이 발생할 수 있습니다.

  • 에이아이리서치 서비스 이용계약서에서 '귀책사유'는 계약 위반 시 발생하는 책임과 의무를 규정하고 있습니다.

    제8조 [귀책사유]

    제7조등을 위반할경우 제5조 환불특약의 모든 의무와 권리를 상실하며 별도의 해지 위약 수수료가 발생합니다.


    자세한 사항은 계약서의 제8조 [귀책사유] 조항을 참고하시기 바랍니다.

  •  에이아이리서치와의 서비스 이용계약은 고객과 회사 간의 중요한 법적 약속입니다. 계약 체결 시 고객은 계약서 내용을 충분히 이해하고, 동의하는 경우에만 서명할 의무가 있습니다.

     서비스 이용계약 체결 전, 계약서를 꼼꼼히 읽고 모든 조항을 확인한 후 동의하실 때에만 서명해 주시기 바랍니다. 서명하는 것은 계약 내용과 이용약관에 대한 전적인 동의를 의미하므로, 고객의 신중한 검토가 필요합니다.

  •  고객(회원)이 전자계약서에 서명함으로써 동의하게 되는 핵심 내용은 다음과 같습니다. 상세한 사항은 계약서 원문을 참조해 주시기 바랍니다.


    제3조 [ 계약의 성립 등 ]

     본 계약은 회원이 계약서에 동의 및 서명함으로써 그 효력이 발생합니다. 회원은 서명과 함께 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의하게 됩니다.


    제4조 [ 서비스 ]

     회사는 관련 법령에 따라 회원에게 금융 투자 상품과 관련된 조언과 콘텐츠를 제공합니다. 이 서비스는 모바일 플랫폼을 통해 제공되며, 상세한 서비스 내용은 계약서에 명시되어 있습니다.


    제5조 [ 해지 및 환불안내 ]

     회원은 해지 신청 시 필요한 서류를 제출하고, 계약에 따라 해지 수수료와 이용 요금이 계산됩니다. 해지 공제금은 계약서에 명시된 기준에 따릅니다.


    제6조 [ 정보유출 금지 조항 ]

     회원은 회사의 정보를 제3자에게 유출할 수 없으며, 이를 위반할 경우 계약 해지 및 해지 위약금이 부과될 수 있습니다.


    제7조 [ 귀책사유 ]

     회사가 제공한 서비스나 정보를 무단으로 유출하는 경우, 회사는 계약을 해지할 수 있으며, 회원에게 귀책사유에 따른 위약금이 부과됩니다.


    제8조 [ 주의사항 ]

     회사의 정보는 투자 판단을 위한 참고자료이며, 투자 손실에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 회사는 담당자의 권한을 초과하는 행위에 대해 책임을 지지 않습니다.

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