자주묻는질문

  •  에이아이리서치는 고객에게 미등록 거래소 사용 권유(해외선물, 코인선물, 대리투자, 일임투자 등)나 불완전 판매 상품(비상장 주식, 코인 등)을 판매하지 않습니다.


     제3자가 에이아이리서치의 직원이나 상위 부서 관계자 등을 사칭하여 접근하는 경우, 반드시 신고 문의해 주시기 바랍니다.


  •  에이아이리서치는 최초 배정된 담당자 외에 제3자를 통해 명함을 제시하며 고객에게 연락하지 않습니다.


     담당자가 변경될 경우, 이를 공식 채널을 통해 안내해드리니, 제3자로부터 의심스러운 연락을 받을 경우 신고해 주시기 바랍니다.


  •  에이아이리서치와 유사하거나 동일한 채널, 카카오톡 오픈채팅방, 프로필, 홈페이지 등을 발견하셨다면 신고해 주시기 바랍니다.


  •  에이아이리서치와 유사하거나 복제된 것으로 의심되는 채널, 카카오톡 오픈채팅방, 프로필, 홈페이지 등을 발견하셨다면 즉시 신고해 주시기 바랍니다.


  •  에이아이리서치는 어떠한 경우에도 경영지원팀, 상위 부서, 손실/피해 보상팀, VIP 고객관리팀 등을 명목으로 고객에게 금전을 요구하거나, 미등록 거래소 사용 권유 및 불완전 판매 상품(비상장 주식 혹은 코인)을 판매하지 않습니다.


     다음과 같은 사례에 해당하는 경우, 사기 행위일 가능성이 높으니 주의해 주시기 바랍니다:

    1. 경영지원팀 직원을 사칭하여 극소수 회원만을 위한 투자 상품을 소개하면서 금품을 요구하는 행위

    2. 상위 부서를 사칭하여 당사에서 제공하지 않는 투자 서비스 상품(비상장 주식, 코인)을 판매하는 행위

    3. 금융감독원, 검찰, 수사기관, 법무법인, 투자자문사 등을 사칭하여 금전을 요구하는 행위

    4. 법무법인을 사칭하여 서비스 이용료 전액 환불을 약속하며 착수금 명목으로 금품을 갈취하는 행위

    5. 비상장 주식 또는 코인과 같은 불완전 상품을 판매하는 행위


    에이아이리서치는 법인계좌 외에 타 계좌로의 입금을 절대 받지 않으므로, 다른 계좌로 입금을 요구하는 경우 즉시 신고해 주시기 바랍니다.


  •  에이아이리서치는 담당자가 퇴사하거나 이직한 경우, 즉시 차기 담당자를 배정하여 고객의 정상적인 서비스 이용을 돕고 있습니다. 이와 같은 경우, 회사는 서비스 이용계약 해지를 제안하지 않으며, 이러한 명목으로 접근하는 제3자는 사칭사기일 가능성이 매우 높습니다.


     담당자가 회사를 옮겼다는 이유로 서비스 이용계약 해지를 제안받은 경우, 반드시 의심하시고, 금전적 피해를 방지하기 위해 즉시 고객센터로 신고해 주시기 바랍니다.


  •  에이아이리서치는 어떠한 경우에도 법인계좌 외의 타 계좌로 입금을 받지 않으며, 부정 청탁 또는 불법 거래를 절대 허용하지 않습니다. 담당자로부터 이러한 제안을 받으셨을 경우, 즉시 카카오톡 상담센터에 신고해 주시기 바랍니다.


     또한, 에이아이리서치 법인계좌 외의 계좌로 입금하실 경우, 법적 보호를 받을 수 없음을 반드시 인지해 주시기 바랍니다.


     최근, 에이아이리서치를 사칭하여 '고객 보상', '비상장 주식 권유', '코인' 등의 명목으로 금전을 요구하는 사례가 보고되고 있습니다. 이러한 연락을 받으신 경우, 반드시  신고하고, 담당자가 회사의 공식 담당자인지 확인해 주시기 바랍니다.


  •  에이아이리서치의 담당자가 실제 회사가 선정한 담당자가 맞는지 궁금하신 경우, 


    [홈페이지 확인]

     홈페이지 우측 상단의 담당자 검색에 '담당자 성명'을 입력하여 검색합니다.

     담당자가 맞다는 메시지가 출력될 경우, 해당 메시지에 기재된 연락처와 실제 연락 온 연락처를 비교해 대조합니다.

  •  에이아이리서치는 어떠한 경우에도 법인계좌 외의 계좌로 입금을 받지 않으며, 회사의 법인계좌는 우리 1005-704-498277 (주) 에이아이리서치입니다. 이외의 계좌로 입금된 금액은 법적 보호를 받을 수 없으니 유의하시기 바랍니다.


     에이아이리서치를 사칭한 피해로 인해 다른 계좌로 입금하신 경우,  즉시 신고해 주시기 바랍니다.


  •  에이아이리서치는 고객의 개인정보와 서비스 이용 정보를 보호하기 위해 다양한 보안 프로세스를 구축하고, 보안 전문가 또는 보안 전문 기업의 자문을 통해 개인정보를 분리 보관하고 있습니다. 그러나, 당사의 귀책이 아닌 협력사 또는 결제 대행사의 귀책으로 인해 정보가 유출될 경우, 회사는 즉시 회원들에게 이를 알리고 있습니다.


     고객님의 개인정보나 서비스 계약 내용에 대해 알고 있는 제3자가 [피해보상], [손실보상], [계약해지] 등의 명목으로 접근할 경우, 이는 사기 행위일 가능성이 매우 높습니다. 이런 상황에서는 금전적 피해를 입지 않도록 즉시 당사 고객센터로 신고해 주시기 바랍니다.


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