자주묻는질문

  •  에이아이리서치 카카오 채널에 접속 시 상단에 '사업자 정보가 확인되지 않은 채널입니다'라는 문구가 표시되는 것을 확인하고 있습니다.


     이는 카카오 비즈니스 서비스의 안내 메시지로, 카카오 측의 이용 규정에 따라 당사의 산업 분야가 해당 서비스에 등록되지 않기 때문에 나타나는 메시지입니다.


    당사에서 운영하는 공식 채널만이 진정한 서비스 채널임을 알려드립니다.


  •  에이아이리서치를 사칭한 채널이나 오픈채팅방, 홈페이지 등을 발견하셨을 경우, 고객센터로 신고해 주십시오.

  •  서비스 전용 채널은 에이아이리서치의 스탠다드 서비스에 가입한 회원 전용으로 제공되는 공지 전용 채널입니다.


     이 채널을 통해 서비스 공지와 안내를 받으실 수 있습니다.

  • 법령에 따라 서비스 전용 채널을 통한 1:1 투자 판단, 투자 정보 제공, 조언 등은 금지되어 있음을 안내드립니다.

  •  서비스 계약을 체결했으나 아직 서비스 전용 채널 안내를 받지 못하셨다면, [카카오톡 상담]을 통해 문의해 주시면 즉시 안내해 드리겠습니다.

  •  에이아이리서치 카카오 채널 고객센터는 서비스 가입, 이용 문의, 그리고 회사 관련 전반적인 문의사항을 해결해드립니다.


     또한, 사칭 피해 신고 및 관련 의심 신고도 접수하고 있습니다.

  •  서비스 전용 채널에서 공지가 더 이상 수신되지 않는 경우는 다음과 같습니다:


    1. 서비스 일시중단을 신청한 경우

    2. 서비스 이용 계약을 해지한 경우

    3. 공휴일이나 주식시장 휴장일 등 비영업일


  •  서비스 이용공지를 발송하는 과정에서 시스템 오류 또는 기술적인 문제로 인해 서비스 이용계약이 해지된 고객에게도 공지가 발송될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

  •  네, 다음투자컨설팅은 서비스 등급별로 각각 다른 채널을 운영하고 있습니다.


    예시:


     1. 스탠다드

     2. 플러스

     3. 시그니처

     4. 익스클루시브

  •  상위 등급으로 전환하신 경우, 담당자가 새로운 전용 채널을 안내해드리며, 해당 채널을 통해 서비스를 이용하시면 됩니다.

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